Здравствуйте, Надежда.
Законодательство предусматривает случаи приостановки течения срока исковой давности.
К таким случаям в соответствии с п. 3 ст. 202 Гражданского кодекса РФ относится как раз предъявление претензии другой стороной — это значит, что стороны прибегли к процедуре разрешения спора во внесудебном порядке.
Статья 202. Приостановление течения срока исковой давности
3. Если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке (процедура медиации, посредничество, административная процедура и т.п.), течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при отсутствии такого срока — на шесть месяцев со дня начала соответствующей процедуры.
Срок для рассмотрения претензии, включая срок на ее доставку адресату, составляет по общему правилу 30 календарных дней со дня ее направления.
В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ требование кредитора должно быть предъявлено в разумный срок. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.
Понятие обычая приводится в п. 2 постановления Пленума Верховного суда «О применении судами некоторых положений раздела I части 1 ГК РФ» от 23.06.2015 № 25. Под ним следует понимать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, не закреплено в нормах действующего законодательства.
На основании обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца.
Следовательно, срок исковой давности приостанавливается в день отправки претензии по почте (дата, стоящая на конверте) и возобновляется по истечении 30 календарных дней.
Претензия должна быть направлена по адресу вашей прописки. Вы написали, что поменяли место проживания. Если вы его поменяли вместе с пропиской, тогда первая претензия считается направленной не по надлежащему адресу ответчика. Она НЕ приостанавливает срок течения исковой давности. Тогда срок исковой давности истек, о чем вы можете заявить в суде или в ответе на претензию, поскольку уведомили вас 20.11.2019.
Если же прописка у вас осталась прежняя, а вы просто переехали в другое жилое помещение, то претензия считается предъявленной и срок исковой давности был приостановлен.
В этом случае по истечении 30 дней со дня направления первой претензии срок исковой давности удлиняется до шести месяцев согласно п. 4 ст. 202 ГК РФ.
Статья 202. Приостановление течения срока исковой давности
4. Со дня прекращения обстоятельства, послужившего основанием приостановления течения срока исковой давности, течение ее срока продолжается. Остающаяся часть срока исковой давности, если она составляет менее шести месяцев, удлиняется до шести месяцев, а если срок исковой давности равен шести месяцам или менее шести месяцев, до срока исковой давности.
В этом случае срок исковой давности еще не истек и взыскатель может обратиться в суд, а вы не сможете сослаться на норму закона, что срок исковой давности истек.
Всё зависит от того, менялась ли у вас прописка или нет.