Можно ли обойтись без суда в решении вопроса по льготной пенсии?

Здравствуйте!

Я работаю в реанимации 22 года.Идёт льготный стаж год за полтора.Следовательно я выработала его,и декрет отработала.

23 августа написала заявление о назначении пенсии.Сегодня позвонили и сказали что не могут засчитать стаж за льготный в период с 1999 по ноябрь 2001.Работала я на одном месте и льготный стаж не отменяли.

Просили завтра подойти.Можно ли обойтись без суда в данном случае?