Можно ли расторгнуть договор?

Обучаюсь на платной основе в колледже, подавала заявление о переводе (другой колледж его одобрил). Пришла забирать документы, но мне сказали что без официального представителя нельзя забрать документы и не дали написать даже заявление об отчислении с переводом. (18 лет уже есть)