13 февраля 2019 года я обратилась в офис компании мтс по адресу Московский проспект 208 с просьбой отключить услугу " звонибесплатно на мтс россии100" с 16 февраля. Оператор заверил меня , что все сделал. Но в апреле я узнала, что с меня продолжали брать деньги. Я написала притензию и мне обещали разобраться. Не получив ответа через месяц я написала новую притензию и так я пишу их почти каждый месяц, ни на одну из претензий ответа нет . Каждый раз мне говорят , что рассматривают притенить месяц , поле первой прошёл уже ни один Месяц . Пенсионерка , инвалид и ветеран . Прошу помогите вернуть деньги за неоказанию услугу и введение меня в заблуждение.