Я купил клавиатуру за 3100 ру +450 ру почта РФ пересылка. На следующий день звонят и говорят, что товара на складе не оказалось и попросили реквизиты для возврата денежных средств, я продиктовал. Но я жду уже почти неделю возврата средств, звоню каждый день, завтраками кормят. Хотел бы узнать по этому пункту, сколько по времени возврат средств по закону потребителя обязаны вернуть? Хотел в роспотребнадзор обратиться, чтобы голова у них болела на счет этого. Знаю что вернут, но их халатное отношение вывешивает. Заказывал через интернет магазин.  И как лучше им насолить, самый аргументированный ответ я вознагражу (без обращений в суд и полиций)

Здравствуйте, Марсель.

Срок удовлетворения ваших требований измеряется десятью днями. Об этом прописано в Законе «О защите прав потребителей», а именно в 

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
 

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Если требование в этот срок не будет выполнено, напишите претензию продавцу, если и на неё не реагирует можно обратиться в Роспотребнадзор или сразу в суд.

С уважением,

Сюзюмов Е.Н.