Здравствуйте оплатила кредит 17 августа, спустя 5 дней мне звонят с банка и говорят деньги не поступили, это плохо отражается на вашей кредитной истории, поехала разбираться мне сказали ждите сегодня деньги поступят?! Но уже прошло 12 дней денег нет, кредитная история испорченна! Как мне теперь вернуть свои деньги и заплатить в другом месте? И что я могу предъявить кассиру