Куда можно обратиться по поводу утраченного документа?

Подаю документы на приобретение гражданства РФ. В Украинском паспорте есть печать о браке, свидетельство о браке (оригинал) осталось в Украине у супруги. Контакт утерян и получить документ не представляется возможным. На руках имею ксерокопию и перевод документа. В паспортном столе без оригинала принимать документы на паспорт отказываются.Вопрос: куда обращаться для решении моей ситуации?Спасибо.