Добрый день.

На сайте туроператора увидела привлекательные цены на туры. Начала бронировать тур, создала заявку на подтверждение данного тура, в этой заявке четко были прописаны услуги которые включены, время вылета,, конечная цена, кому предоставляется услуга вплоть до паспортных данных и тд.

Я обращалась к менеджеру на сайте, спрашивала почему такая дешевая цена, мне ответили что бы убедится в цене надо ее актуализировать( обновить при помощи нажатия кнопки на сайте) я обновляла не раз, присылала менеджеру снимок экрана с ценой неизменной.

Спустя день мне пишет менеджер что на сайте произошла ошибка и цены не верные и тур они не могут подтвердить. Правомерно ли это?

Во вложении снимок с сайта с обновленной ценой.Данная цена указана в заявке на подтверждения тура

Катерина, добрый день!
Наша компания занимается спорами с турфирмами, поэтому можем смело Вам сказать о том, что в данном случае это типичная схема привлечения клиентов (чтобы пришли или позвонили).
В данном случае ничего не сделать. Это конечно неправомерно со стороны турфирм, но они так работают… заманивают дешевыми ценами, а потом сообщают о том, что цена изменилась и т.п…

С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»

А.М. Лобанов