Здравствуйте,купила телефон, на следующий день он сломался . Магазин товар не принимает, причина изначально в телефоне

Мария, добрый день!

Вам надо написать претензию на имя продавца с указанием всех неисправностей. Если продавец претензию не принимает, направляйте её почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Отправлять надо на юридический адрес продавца. Обычно он указан в уголке потребителя.

У продавца будет десять дней, чтобы дать вам ответ на претензию. Если в этот срок ответа не поступит, обращайтесь в суд.

Если вам потребуется помощь в данной ситуации, пишите в чат.

По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе. Но это не всегда дорого.

Успеха.