Как получить трудовую книжку из офиса, находящегося в другом городе?

Я уволилась 21.10. Вместе с заявлением на увольнение я еще написала завление на выдачу мне трудовой книжки. Работодатель находится в Москве. После того, как я сказала своему руководителю в Челябинске, что обращусь в суд, т.к. не получила трудовую, они мне отправили письмо по почте, что я должна либо приехать из Челябинска в Москву, либо написать им разрешение на то, чтобы отправить ее мне по почте. ТРЕК я сохранила. Они это уведомление отправили мне 30.10, т.е спустя 10 дней после моего увольнения. Я его получила 5.11. 09.11 я отправила им письмо, которое они получили 15.11. Сегодня 20 ноября. У меня до сих пор нет ответа. Все письма с уведомлениями и описью вложений. Я не имею возможности трудоустроиться уже месяц без подтверждения трудового стажа . У меня идет задолженность по ипотеке и огромные проценты.