Здравствуйте, компания DPD потеряла мой заказ, ущерб возмещать отказались, выслали официальный отказ прикрепляю сюда. Эта компания Арамекс которая указана в отказе на мои письма не отвечает, пошла вторая неделя, отправил 5 писем полный игнор. Насколько данный отказ правомерен? Я ведь живу в России а не в Лондоне, груз потеряли DPD. На суде они смогут отстоять этот отказ? Спасибо