Куплен был телефон в подарок вчера, сегодня ребёнок сообщил что марка телефона не устраивает и характеристики телефона, телефон в эксплуатации не был, все комплектующие (зарядка, наушники) на месте, все в укаковке, чек имеется.

Можем ли мы сдать телефон назад и получить деньги?

Обмен не рассматривается, так как телефона, который хотим приобрести в данном магазине нет.

Здравствуйте.

Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924, смартфон (телефон)  относится к группе технически сложных товаров.

То есть телефон возможно вернуть только при условии наличия технической неисправности. Поскольку купленный Вами телефон исправный и надлежащего качества, вернуть его в магазин не возможно.