Как быть, если не выдан проездной талон в больницу?

Была получена квота для посещения врача в другом городе. В квоте врачом было вместо паспортных данных "выдано УФМС..." написали "выдано УВД...". Из-за этого мне было отказано в выдаче проездного талона на проезд в управлении соцзащиты. Был ли из отказ правомерным?