Здравствуйте. Пишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Полиция обязана принять Ваше заявление и провести проверку в рамках ст. 144 УПК РФ. Правильно я понимаю, что сумма 4 000 руб. 00 коп.таким образом у Вас?
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Для подачи иска надо знать адрес продавца, которого у Вас наверное нет. Плюс товар так и не был отправлен вообще.