Здравствуйте.Телефон с дополнительным соглашением. Ремонт в Москве.Неоднократно звонил, так как статус не менялся.На 63 дне ожидания звоню в страховую, говорят документов нет. на следующий день выставляют счет по франшизе. Превышено ли время ожидания?Ремонт по дополнительному соглашению, хотя при покупке выдавали как дополнительный год гарантии.