Ольга!
В такой ситуации следует учитывать, что согласно правилам ст. 492 Гражданского Кодекса РФ договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент выдачи покупателю кассового чека, а потому только в этот момент у продавца возникают соответствующие обязательства перед покупателем. В то же время продавец несёт ответственность за надлежащее предоставление покупателю необходимой информации о товаре, однако, нарушение продавцом установленных правил информирования не даёт покупателю права требовать выплаты разницы в цене.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!