Добрый день! У меня оплачено за электричество по показаниям моего пульта за 300000 квт. Недавно приехали сотрудники энергосбыта и заявили, что наш пульт неверно показывает, на самом деле должно быть 270200 квт. То есть мы много переплачиваем. Они отредактировали показания на нашем пульте и сказали платить заново. Никакого перерасчета нам не делают. Как быть? Не наша же вина, что так вышло, почему мы снова должны платить за эти квт?

Здравствуйте Евгения.

Все верно. Это не Ваша вина. Направьте в энергосбыт заявление о зачете (ст. 410 Гражданского кодекса РФ) с указанием на то, что если энергосбыт откажет в нем (хотя не имеет право), то Вы потребуете возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ) с процентами за пользование чужими денежными средствами (п. 2 ст. 1107 и ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Здравствуйте, если в Вашей квартире установлены какие-либо индивидуальные приборы учета(счетчики), то согласно п. 42  Правилами предоставления коммунальных услуг..., утв.  Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354  

размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

В соответствии с п. «д» ст. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утв.  Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

исполнитель обязан производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи

Согласно п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354

исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

Контроль исполнения Правил предоставления коммунальных услуг возложен на Жилищную инспекцию. Направьте официальную письменную претензию в Энергосбыт, в случае неперерасчета или игнорировании претензии и ненаправлении обоснованного ответа – Вы вправе направить жалобу в жилищную инспекцию в Вашем регионе.