Добрый день. Сделал заказ комплекта мебели у ИП представляющего мебельную фабрику, оплатил предоплату 20% от стоимости, получил накладную и кассовый чек, в устной форме установили время изготовления и доставки 2 недели, договор ни какой не заключали. Спустя 22 дня заказ не получен. Ссылаясь на какие нпа можно вернуть предоплату за товар? Как написать претензию?

Здравствуйте!

Предоплату Вы можете потребовать на основании п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Претензия на возврат должна быть составлена в двух экземплярах. Один из экземпляром следует вручить под роспись и печать (если ИП работает с печатью) на Вашем экземпляре. Второй вариант вручения претензии — отправьте её ценным письмом (заказное с описью и уведомлением о вручении) по адресу ИП.