Здравствуйте! У меня в квартире прописан брат, но он находится в местах лишения свободы, я в жкх написала заявление и предоставила справку с ИК что он отбываеттам наказание, для перерасчета квартплаты, но мне пришёл письменный отказ, причина;не установлены счётчики на воду. Подскажите пожалуйста, в праве они по этой причине отказать в перерасчете?