Как истребовать возврат денег за билет после переноса времени вылета?

Добрый день! Был куплен на конец сентября авиабилет Москва- Барселона, вылет планировался на 4:40(билет не подлежит обмену и возврату), покупался не через авиакомпанию, а через компанию-посредника. В итоге- вылет перенесён на 12:25. Связалась с компанией-посредником, говорят, что билет невозвратный, ничего сделать не могут, предложить компенсацию тоже не хотят, ссылаются на то, что они посредники. Как можно поступить в данной ситуации?