Здравствуйте подскажите пожалуйста кассир принял оплату по чеку и обсчитался на 50000 тыс, заметив свою ошибку только когда люди ушли, но у покупателей на руках кассовый и товарный чек и договор о полной оплате товара, итог в кассе крупная недостача, и покупатели в этот же вечер позвонив в магазин требуют возврат, по камере видно что они дали меньше денег чем нужно, можно ли как то привлечь этих покупателей?